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Condizioni di vendita

 

Gentile Cliente, ti invitiamo a leggere attentamente le presenti condizioni generali d'uso e condizioni di vendita.

 

Termini e Condizioni

 

CONDIZIONI GENERALI D’USO

 

Benvenuto sul nostro sito web www.trevi.it.
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1. I nostri dati

 

Il presente sito web www.trevi.it e i relativi contenuti sono di proprietà di, e vengono gestiti e amministrati dalla società Trevi SpA, Strada Statale Consolare RN-RSM, 62 - 47924 Rimini (RN), p. Iva n. 01527080400.
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2. Contatti e assistenza

 

Se hai bisogno di assistenza visita l'area Servizio Clienti. Potrai trovare informazioni in merito ad ordini e spedizioni, ai rimborsi ed alla restituzione dei prodotti acquistati su www.trevi.it, al modulo di registrazione al sito web, ai suggerimenti ed altre informazioni generali sui servizi forniti. 

 

Potrai richiedere qualsiasi informazione, effettuare richieste o manifestare i Tuoi dubbi, anche con riferimento alle presenti Condizioni Generali d’Uso, tramite i nostri servizi di assistenza: contatta il Servizio Clienti

 

Per qualsiasi altra informazione legale, consulta le sezioni Termini e CondizioniSpedizioni, Cambi e Resi e Privacy Policy di www.trevi.it.

Per qualsiasi problema riscontrato nell'uso del nostro sito web, contatta il Servizio Clienti. Un responsabile di Trevi Spa sarà a Tua disposizione nel fornirti assistenza e per aiutarti a ripristinare la funzionalità del Tuo accesso al sito web, qualora ciò sia possibile.

 

 

 

3. Accesso al sito web e registrazione al sito

 

Ti informiamo che l’utilizzo di questo sito web o la trasmissione di un ordine attraverso lo stesso, implica l’accettazione sia delle presenti Condizioni Generali d’Uso che delle Condizioni Generali di Vendita, per cui se non sei d’accordo con tutte le suddette Condizioni, così come le politiche di dati (Informativa Cookie e Privacy Policy) sei pregato di non utilizzare questo sito web.

Trevi Spa potrà modificare o semplicemente aggiornare, in tutto o in parte, queste Condizioni Generali d'Uso. Le modifiche e gli aggiornamenti delle Condizioni Generali d'Uso saranno notificati agli utenti nella Home page di www.trevi.it non appena adottati e saranno vincolanti non appena pubblicati sul sito web in questa stessa sezione.

Ti preghiamo pertanto di accedere con regolarità a questa sezione per verificare la pubblicazione delle più recenti e aggiornate Condizioni Generali d'Uso. Qualora non dovessi concordare, in tutto o in parte, con le Condizioni Generali d'Uso, Ti preghiamo di non usare il nostro sito web e di cessarne immediatamente l’utilizzo.

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All’atto della registrazione o della sottoscrizione dei servizi disponibili tramite il sito web www.trevi.it  dovrai fornire informazioni accurate e veritiere.  sarà tuo dovere informare tempestivamente Trevi Spa in caso di eventuali modifiche delle informazioni fornite al momento della registrazione o della sottoscrizione affinché tu possa ricevere i messaggi inviati da Trevi Spa evitando che tali messaggi siano erroneamente trasmessi a soggetti terzi.

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Sarai responsabile della custodia e del corretto utilizzo delle tue informazioni personali, ivi comprese le credenziali che consentono di accedere ai servizi riservati, nonché di ogni conseguenza dannosa o pregiudizio che dovesse derivare a seguito del non corretto utilizzo, dello smarrimento, sottrazione di tali informazioni.

Qualora tu ti sia registrato ad un servizio che richiede la previa autenticazione (ad esempio un Account), ti impegni ad informare Trevi Spa qualora sospetti che vi sia stato un accesso non autorizzato al tuo account o che la tua password sia stata violata. La responsabilità derivante dall’utilizzo dell’account resta esclusivamente in capo a te, purché tale utilizzo ti sia imputabile o derivi dalla mancata adozione da parte tua di misure adeguate di protezione della password.

Fermo restando ogni altro rimedio previsto dalla normativa applicabile a dalle Condizioni Generali d’Uso, in caso di violazione da parte tua delle previsioni contenute nelle Condizioni Generali d’Uso, Trevi Spa avrà la facoltà di cancellare la tua registrazione o sottoscrizione, di bloccare l’account e/o negare, limitare o sospendere o revocare il tuo accesso al sito web e ai relativi servizi.

 

4. Requisiti d’età

 

I servizi disponibili nel presente sito web non sono destinati a persone minori di 18 anni, o comunque minorenni in base alla legge del proprio Paese. Se non hai compiuto l’età richiesta sei quindi pregato di non procedere alla registrazione e di non sottoscrivere alcun servizio.

Effettuando un ordine attraverso questo sito web garantisci di avere raggiunto l’età minima richiesta dalla legge per poter validamente concludere un contratto e di possedere la facoltà legale di stipulare contratti efficaci e vincolanti.

Qualora Trevi Spa venga a conoscenza del fatto che non hai compiuto la maggiore età in base alla legge del tuo Paese, ovvero hai dichiarato il falso circa la tua età durante la procedura di registrazione, Trevi Spa provvederà all’immediata cancellazione dell’eventuale registrazione o sottoscrizione e interromperà l’erogazione dei servizi.

 

5. Recesso dalla registrazione al sito

 

La tua registrazione al sito web sarà efficace nel momento in cui la relativa procedura sarà stata completata.

Le presenti Condizioni Generali d’Uso, incluse le eventuali successive modifiche e versioni delle stesse, saranno efficaci per tutto il periodo in cui tu ti avvalga del sito web e/o dei relativi servizi.

Avrai la facoltà di recedere liberamente in qualsiasi momento dalla registrazione al sito web o dalla sottoscrizione di un servizio, senza doverne motivare la ragione. Per esercitare tale facoltà sarà sufficiente accedere alla tua “area utente” e selezionare la funzione “annulla account”.

A seguire riceverai conferma dell’avvenuta cancellazione e/o disabilitazione dei servizi.

 

6. Privacy Policy e Cookie Policy

 

Ti preghiamo di leggere attentamente la Privacy Policy e la Cookie Policy che si applicano anche nel caso in cui tu acceda a www.trevi.it ed utilizzi i relativi servizi senza acquistare alcun prodotto.

La Privacy Policy ti aiuta a comprendere come www.trevi.it raccoglie ed utilizza i tuoi dati personali e per quali finalità.

Le Informazioni o i dati personali da te forniti saranno trattati in base a quanto stabilito nella Privacy Policy. Utilizzando il sito web, ci autorizzi al trattamento di tali informazioni e dei dati personali e dichiari che tutte le informazioni e/o i dati personali a noi forniti sono accurati e veritieri.

 

7. Modalità di perfezionamento del contratto di vendita dei prodotti

 

Il contratto di vendita avente ad oggetto i prodotti esposti per la vendita sul presente sito web potrà essere perfezionato, a tua scelta, in una qualsiasi delle lingue in cui sono disponibili le Condizioni d’Uso e le Condizioni Generali di Vendita.

Tutti i contratti saranno conclusi esclusivamente attraverso l’accesso al sito web corrispondente all’indirizzo www.trevi.it ove il cliente, seguendo le indicazioni e secondo quanto stabilito di seguito, arriverà a concludere il contratto per l’acquisto del prodotto desiderato.

Tutti gli ordini dei prodotti sono soggetti alla disponibilità degli stessi.

Le informazioni di cui al sito web, alle presenti Condizioni Generali d’Uso, così come le informazioni contenute nelle Condizioni Generali di Vendita, non costituiscono un’offerta al pubblico, bensì un mero invito a formulare una proposta contrattuale. Non sussisterà alcun contratto tra te e Trevi Spa in relazione ad eventuali prodotti fino a quanto il tuo ordine non sarà stato espressamente accettato da Trevi Spa.

Per effettuare un ordine dovrai seguire il procedimento d’acquisto guidato online. Resta inteso che ciò non comporterà l’accettazione del tuo ordine poiché lo stesso costituisce un’offerta che tu fai nei confronti di Trevi Spa per l’acquisto di uno o più prodotti. Tutti gli ordini saranno soggetti alla (discrezionale) approvazione di Trevi Spa della quale sarai informato con l’invio di un’e-mail (la “Conferma d’Ordine”) con la quale si conferma che l’ordine è stato accettato. Il contratto per l’acquisto di un prodotto tra te e Trevi Spa (il “Contratto”) si intenderà concluso soltanto quando ti invieremo la Conferma d’Ordine.

 

Trevi Spa ha la facoltà di accettare o meno, a propria discrezione, l’ordine inviato senza che tu possa avanzare pretese o diritti di sorta, a qualsiasi titolo, anche risarcitorio, in caso di mancata accettazione dell’ordine stesso.

Trevi Spa ha la facoltà di non accettare ordini da clienti la cui partita Iva e/o il cui codice Vies non risultino regolari.

La Conferma d’Ordine da parte di Trevi Spa verrà trasmessa mediante e-mail all’indirizzo e-mail da te indicato. Tale e-mail conterrà:

 

  • riepilogo delle Condizioni Generali e delle condizioni particolari applicabili al contratto;
  • informazioni relative alle caratteristiche essenziali del bene acquistato;
  • indicazione dei prezzi e dei mezzi di pagamento, dei costi di consegna e dei tributi applicabili;
  • indicazione del diritto di recesso.

 

Saranno oggetto del Contratto unicamente i prodotti indicati nella Conferma d’Ordine. Non avremo l’obbligo di fornirti alcun prodotto fintanto che non ti sarà confermato nella Conferma d’Ordine che tale prodotto verrà spedito.

Hai l’obbligo di verificare la correttezza dei dati contenuti nella email contenente la Conferma d’Ordine ed eventualmente comunicare tempestivamente a Trevi Spa qualsiasi errore od omissione.

Eventuali ordini spediti per errore ti saranno rimborsati, previa restituzione della merce da parte tua.

Ti ricordiamo infine che il prodotto che acquisti è destinato esclusivamente al Paese nel quale effettui l'ordine; pertanto, se decidi di immettere il prodotto in un Paese diverso, sei diretto e unico responsabile dell'immissione e sei tenuto a seguire le normative e le restrizioni applicabili sia per l'esportazione dal Paese in cui hai acquistato l'oggetto che per l'importazione nel Paese in cui intendi portarlo. Trevi Spa declina sin d'ora ogni responsabilità in merito.

 

8. Informazioni e immagini presenti sul sito web

 

Le informazioni su prodotti e servizi presenti sul sito web www.trevi.it sono pubblicate a meri fini descrittivi o promozionali.

L’aspetto e i colori dei prodotti visualizzati possono dipendere anche dalle impostazioni del tuo computer o dispositivo e non si può in alcun modo garantire che quanto visualizzato corrisponda alla realtà.

Nonostante l’impegno di Trevi Spa di assicurare che le informazioni pubblicate sul sito web siano accurate e costantemente aggiornate, non viene riconosciuta alcuna garanzia di correttezza, completezza, accuratezza o attualità delle informazioni presenti sul sito web, compresi ad esempio le descrizioni dei prodotti, dei servizi, i prezzi e/o le indicazioni di disponibilità.

 

9. Diritti di proprietà intellettuale

 

Tutti i diritti, titoli e interessi relativi al sito web e a qualsivoglia parte del suo contenuto, inclusi i prodotti che vengono commercializzati tramite il sito web, sono di proprietà di Trevi Spa e/o concessi in uso a quest’ultima da parte dei terzi proprietari.

I contenuti di www.trevi.it, quali, a mero titolo esemplificativo, le opere, le immagini, le fotografie, i dialoghi, le musiche, i suoni ed i video, i documenti, i disegni, le figure, i loghi ed ogni altro materiale, in qualsiasi formato, compresi i menu, le pagine web, la grafica, i colori, gli schemi, gli strumenti, i caratteri ed il design del sito web, i diagrammi, il layouts, i metodi, i processi, le funzioni ed il software che fanno parte di www.trevi.it, sono protetti dal diritto d'autore e da ogni altro diritto di proprietà intellettuale di Trevi Spa e degli altri titolari dei diritti.

È vietata la riproduzione, in tutto o in parte, in qualsiasi forma, di www.trevi.it dei suoi contenuti, senza il consenso espresso in forma scritta di Trevi Spa.

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E’ comunque vietata la riproduzione della proprietà intellettuale presente sul sito web a scopo di vendita, distribuzione a fini commerciali, inserimento o posting su altri siti web non espressamente autorizzati.

La violazione delle norme a tutela della proprietà intellettuale può esporre il contravventore a responsabilità di natura civile e penale.

 

10. Marchi e nomi di dominio

 

Trevi Spa è autorizzata all’utilizzo esclusivo dei loghi e dei marchi registrati "Trevi" e di ogni altro segno distintivo che includa la parola "Trevi compreso il nome di dominio "www.trevi.it".

Eventuali segni distintivi che contraddistinguono i prodotti venduti su www.trevi.it e presenti sul sito web ma non appartenenti a Trevi Spa sono marchi registrati dei rispettivi titolari e sono utilizzati all'interno di www.trevi.it, al solo scopo di contraddistinguere, descrivere e pubblicizzare i prodotti in vendita su www.trevi.it.

Trevi Spa e tutti gli altri titolari di marchi registrati hanno la facoltà di far uso esclusivo dei marchi di rispettiva titolarità.

Non sei autorizzato, salvo il consenso di Trevi Spa e di ogni altro titolare di marchi registrati, pubblicati nel sito web, ad usare detti marchi, per contraddistinguere prodotti o servizi anche non affini a quelli di www.trevi.it o degli altri titolari di marchi.

Qualsiasi uso di detti marchi non conforme alla legge, in quanto non autorizzato, è vietato e comporta conseguenze legali gravi. Non è in alcun modo consentito usare detti marchi ed ogni altro segno distintivo presente su www.trevi.it per trarre indebitamente vantaggio dal carattere distintivo o dalla rinomanza di questi marchi o in modo da recare pregiudizio agli stessi ed ai loro titolari.

 

 

 

11. Contenuti di terzi e/o link a siti esterni

 

Il sito web può includere, utilizzare o visualizzare contenuti creati da terzi, informazioni ricavate da fonti pubbliche e/o contenere collegamenti e link a siti esterni o pagine web gestite da terzi. Trevi Spa non esercita alcun controllo o monitoraggio sui contenuti di terzi e non può pertanto assumere alcuna responsabilità circa l’accuratezza, sicurezza o affidabilità dei contenuti di terzi e non può garantire che tali contenuti siano privi di virus o altre funzionalità in grado di danneggiare i dati e/o i beni degli utenti.

Trevi Spa declina ogni responsabilità nei confronti dell’utente rispetto a qualsiasi perdita o danno in cui possa incorrere a causa o comunque in conseguenza dell’utilizzo, accesso, affidamento su qualsiasi contenuto di terzi da parte degli utenti.

 

 

 

12. Links a www.trevi.it

 

Chiunque fosse interessato ad attivare links alla home page ed alle altre pagine web di www.trevi.it, che sono accessibili pubblicamente, è pregato di contattare Trevi Spa al seguente indirizzo di posta elettronica marketing@trevi.it. Il contatto è necessario per attivare la richiesta del consenso al collegamento ipertestuale a www.trevi.it.

Trevi Spa ha il diritto di opporsi all'attivazione di links diretti al proprio sito web nel caso in cui il soggetto richiedente abbia adottato in passato pratiche commerciali sleali o non conformi agli usi di settore ovvero azioni di concorrenza sleale nei confronti di Trevi Spa o dei suoi fornitori o quando Trevi Spa tema che questi comportamenti possano essere adottati, in futuro, ovvero ancora quando il soggetto richiedente abbia adottato in passato, o si tema che possa adottare in futuro, azioni screditanti nei confronti di Trevi Spa, dei propri siti web o dei propri servizi. È, in ogni caso, vietata l'attivazione di collegamenti ipertestuali profondi (quali deep frames o deep links) a www.trevi.it ovvero l'uso non autorizzato di meta-tags, senza il consenso di Trevi Spa.

 

13. Limitazioni di responsabilità

 

Nella misura massima consentita dalla legge applicabile, Trevi Spa non sarà in alcun caso responsabile nei tuoi confronti o nei confronti di terze parti per qualsiasi danno o perdita derivante dall’uso del sito web e/o dei contenuti e servizi ivi presenti, dall’uso dei prodotti in vendita o di qualsiasi informazione contenuta nel sito.

Trevi Spa declina altresì ogni responsabilità per qualsiasi danno, quali che siano la causa, l’origine, la natura e le conseguenze, che derivi, in qualsivoglia modo, dall’affidamento riposto dall’utente nelle informazioni rese direttamente o indirettamente sul sito web www.trevi.it.

Si ribadisce che accedendo al sito sarai l'unico ed il solo responsabile per l'uso di www.trevi.it e dei suoi contenuti. Trevi Spa, infatti, non potrà in alcun modo essere considerata responsabile dell'uso non conforme alle norme di legge vigenti, del sito web e dei contenuti da parte di ciascuno dei propri utenti, ovvero per ogni utilizzo negligente o improprio ad opera dell’utente.

Poiché ogni materiale sarà scaricato o altrimenti ottenuto attraverso l’uso del servizio a scelta e a rischio dell’utente, ogni responsabilità per eventuali danni a sistemi di computer o perdite di dati risultanti dalle operazioni di scarico ricade sull’utente e non potrà essere imputata a Trevi Spa.

Trevi Spa declina ogni responsabilità per eventuali danni derivanti dall'inaccessibilità ai servizi presenti sul sito o da eventuali danni causati da virus, file danneggiati, errori, omissioni, interruzioni del servizio, cancellazioni dei contenuti, problemi connessi alla rete, ai provider o a collegamenti telefonici e/o telematici, ad accessi non autorizzati, ad alterazioni di dati, al mancato e/o difettoso funzionamento delle apparecchiature elettroniche dell'utente stesso.

L’utente accetta infine di manlevare e tenere indenne Trevi Spa da qualsiasi eventuale azione legale, pretesa, reclamo da parte di terzi che dipenda o sia comunque connessa ad un utilizzo irregolare e/o illecito del sito web e/o dei relativi servizi e contenuti da parte dell’utente o da parte di terzi.

 

14. Legge applicabile e soluzione delle controversie

 

Queste Condizioni Generali d'Uso e, più in generale, l’uso del sito web www.trevi.it, sono regolati dalla legge italiana ed in particolare, ne casi in cui esso risulta inderogabilmente applicabile ai sensi di legge, anche dal decreto legislativo 6 settembre 2005 n. 206, sul codice del consumo al Capo I° “Dei diritti dei consumatori nei contratti”.

Si informa inoltre che la Commissione europea fornisce una piattaforma per la risoluzione alternativa extra-giudiziale delle controversie, accessibile sul sito http://ec.europa.eu/odr.

Si informa inoltre che Trevi Spa approva in caso di soluzione delle controversie la procedura di Conciliazione Paritetica:

“Secondo l’articolo 49 comma 1 lettera V del D. Lgs 6 settembre 2005 n. 206 (Codice del Consumo) il cliente può avvalersi della procedura di Conciliazione Paritetica. La Procedura può essere avviata qualora il consumatore dopo aver presentato reclamo all’azienda, entro 45 giorni, non abbia ricevuto risposta ovvero abbia ricevuto risposta non ritenuta da lui soddisfacente. Il cliente che decide di avvalersi della procedura di Conciliazione Paritetica è obbligato a trasmettere la domanda all’indirizzo: conciliazione@consorzionetcomm.it o al numero di fax 02/87181126. Per maggiori informazioni si rimanda a: http://www.consorzionetcomm.it/Spazio_Consumatori/Conciliazione-Paritetica/La-Conciliazione-Paritetica

Nel caso, infine, di controversie nascenti tra Trevi Spa e ciascuno dei suoi utenti in relazione all’uso del sito, Trevi Spa garantisce, sin d’ora, la piena adesione e accettazione del servizio di conciliazione RisolviOnline.

RisolviOnline è un servizio indipendente ed istituzionale, fornito dalla Camera Arbitrale della Camera di Commercio di Milano, che consente di raggiungere un accordo soddisfacente, con l’aiuto di un conciliatore neutrale e competente, in un modo amichevole e sicuro, su Internet.

Per maggiori informazioni sul regolamento di RisolviOnline o per inviare una richiesta di conciliazione accedi a Risolvionline.com.

 

Laddove non fosse possibile raggiungere un accordo di natura bonaria, fatte salve le disposizioni inderogabili della legge del luogo di residenza del consumatore in materia di foro competente, le eventuali controversie tra venditore e cliente saranno risolte in via esclusiva presso il foro di Forlì - Italia.

 

CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

 

L'offerta e la vendita di prodotti sul nostro sito web (www.trevi.it) sono regolate dalle presenti Condizioni Generali di Vendita (di seguito anche le “Condizioni Generali”).

I prodotti acquistati su www.trevi.it sono venduti direttamente da Trevi SpA, Strada Statale Consolare RN-RSM, 62 - 47924 Rimini (RN), iscrizione registro imprese n. RN-200005, p. Iva 01527080400, indirizzo di posta elettronica: info@trevi.it, telefono 0541756420 (di seguito indicata anche come “venditore”).

Tutti i contratti di vendita di prodotti conclusi tramite il sito www.trevi.it sono regolati dalle presenti Condizioni Generali, le quali formano parte integrante e sostanziale di ogni proposta, ordine e conferma d’ordine.

L’utente potrà richiedere qualsiasi informazione in merito ad ordini e spedizioni, ai rimborsi ed alla restituzione dei prodotti acquistati, tramite i nostri servizi di assistenza: contatta il Servizio Clienti.

Per qualsiasi altra informazione legale, consulta le sezioni: Condizioni Generali d'Uso, Privacy Policy e Diritto di Recesso.

 

1. Accettazione delle Condizioni Generali di Vendita e legge applicabile

 

L’utente del sito, effettuando un ordine nei modi previsti e secondo le procedure indicate nel sito, dichiara di aver preso visione integrale e di conoscere le presenti Condizioni Generali, di pagamento e di consegna e di accettarle integralmente ed incondizionatamente. Le presenti Condizioni Generali sono parte integrante del contratto di vendita concluso tra l’utente e Trevi Spa.

Trevi Spa non sarà vincolata da alcuna condizione ulteriore e/o diversa che non sia stata preventivamente accettata per iscritto dalla stessa.

Le presenti Condizioni Generali possono essere in qualunque momento modificate dal venditore. Al singolo contratto di vendita si applicheranno le Condizioni Generali vigenti al momento dell’inoltro dell’ordine da parte dell’utente, a meno che la modifica non venga apportata ai sensi di legge o su richiesta di un’Autorità Governativa, nel quale caso varrà anche per gli ordini già trasmessi.

Fatta eccezione per l’applicazione delle norme inderogabili previste a tutela del consumatore nel Paese di residenza di quest’ultimo (soltanto nei casi in cui le stesse siano inderogabilmente applicabili), tutti i contratti di vendita conclusi tramite il presente sito web, incluse le eventuali questioni relative alla loro validità, interpretazione ed esecuzione, sono regolati dalla legge italiana.

 

2. Conclusione e oggetto del contratto di vendita

 

Tutti i contratti saranno conclusi esclusivamente attraverso l’accesso al sito web corrispondente all’indirizzo www.trevi.it ove il cliente, seguendo le indicazioni e secondo quanto stabilito di seguito, arriverà a concludere il contratto per l’acquisto del prodotto desiderato.

Tutti gli ordini dei prodotti sono soggetti alla disponibilità degli stessi.

Per effettuare un ordine bisogna seguire il procedimento d’acquisto guidato online. Nella sezione dati di spedizione vengono richiesti tutti i dati necessari per effettuare la spedizione della merce e per emettere i relativi documenti fiscali.

Una volta inviato l’ordine, l’utente riceverà prontamente un’e-mail contenente il numero di ordine ed il riepilogo dei dettagli dell’acquisto (la “Conferma d’Ordine”). L’utente potrà controllare lo stato dell’ordine in qualsiasi momento nella sezione apposita del proprio profilo.

Tutti gli ordini saranno soggetti all’approvazione di Trevi Spa, della quale la Conferma d’Ordine costituisce prova. Il contratto di vendita tra Trevi Spa e l’utente (il “Contratto”) si intenderà concluso con l’invio della Conferma d’Ordine.

L’utente ha l’obbligo di verificare la correttezza dei dati contenuti nella e-mail contenente la Conferma d’Ordine e comunicare tempestivamente a Trevi Spa qualsiasi eventuale errore od omissione.

Il prodotto acquistato è destinato esclusivamente al Paese dal quale l’utente effettua l'ordine. Pertanto, se l’utente decide di immettere il prodotto in un Paese diverso, l’utente è il diretto e unico responsabile di tale immissione ed è tenuto a seguire le normative e le restrizioni applicabili sia per l'esportazione dal Paese in cui ha acquistato il prodotto, sia per l'importazione nel Paese in cui intende immetterlo. Trevi Spa declina ogni responsabilità in merito.

 

3. Prezzi

 

Tutti i prezzi esposti nel sito internet www.trevi.it sono espressi in EURO e includono l’IVA (imposta sul valore aggiunto).

I costi di spedizione non sono inclusi nel prezzo di acquisto ma verranno calcolati e indicati chiaramente prima della conclusione del contratto di vendita e prima dell’effettuazione del pagamento.

Sono inoltre esclusi eventuali oneri doganali per spedizioni al di fuori dell’Italia o richiesti dalle Autorità locali del Paese di destinazione.

 

4. Pagamenti

 

Per il pagamento del prezzo dei prodotti e delle relative spese di spedizione e consegna potrai seguire una delle modalità indicate nel corso della procedura guidata per l’acquisto.

Il pagamento dei prodotti acquistati può essere effettuato mediante Carta di Credito (Visa, Mastercard, Maestro). Eventuali ulteriori modalità di pagamento messe a disposizione dell’utente saranno indicate nel corso della procedura guidata per l’acquisto.

Ogni acquisto avviene nella massima sicurezza grazie all’utilizzo dei più avanzati sistemi tecnologici nel campo dell’e-commerce e con sistemi di codificazione (SSL) per proteggere i dati personali e le informazioni sulla carta di credito da accessi non autorizzati. I dati delle carte di credito infatti vengono inviati, nel corso dell’effettuazione dell’ordine, ai gestori dei pagamenti e sono protetti contro l’accesso non autorizzato, mediante il trasferimento crittografato di dati SSL (“Secure Socket Layer”). Tali dati non sono accessibili a terzi. L’addebito delle transazioni sulla carta di credito dell’utente sarà effettuato soltanto dopo che:

 

  • sono stati verificati i dati della carta di credito;
  • sia stata ricevuta l’autorizzazione all’addebito da parte della società emittente la carta di credito utilizzata;
  • sia stata verificata e confermata la disponibilità del prodotto ordinato da parte di Trevi Spa.

 

Dopo la spedizione dei prodotti verrà inviata regolare fattura.

 

5. Disponibilità dei prodotti

 

La disponibilità dei prodotti, pur se costantemente aggiornata, è indicativa delle quantità esistenti a magazzino. E’ possibile che si verifichino non disponibilità dei prodotti indicati nel sito web.

In caso di parziale o totale indisponibilità di uno o più prodotti, che si verifichi anche dopo l’invio della Conferma d’Ordine, il cliente verrà informato a mezzo e-mail, con indicazione altresì se il prodotto desiderato sarà o meno disponibile in futuro e il tempo eventualmente previsto per l‘approvvigionamento. Il cliente, ricevuta detta e-mail, potrà quindi decidere se: a) accettare la consegna in più spedizioni; b) attendere la disponibilità di tutti i prodotti per una consegna unica e totale; c) richiedere l’annullamento totale o parziale dell’ordine. In ogni caso, qualsiasi decisione da parte del cliente dovrà essere comunicata da parte di quest’ultimo per iscritto rispondendo alla e-mail di avviso.

 

6. Esclusione di responsabilità in caso di uso fraudolento della carta di pagamento

 

Si precisa che in nessun momento della procedura di registrazione e/o di acquisto dei prodotti sul sito web www.trevi.it, il venditore è in grado di conoscere il numero della carta di credito utilizzata e gli altri relativi dati, dal momento che si tratta di una connessione protetta grazie alla quale i dati forniti vengono trasmessi direttamente dall’istituto bancario gestore del servizio.

Trevi Spa, quindi, non riceve in nessun modo né registra o conserva alcun elemento attinente alle informazioni bancarie dell’utente.

Trevi Spa non è responsabile dell’eventuale uso fraudolento e/o illecito di carte di credito e altri mezzi di pagamento che possa essere compiuto da terzi durante, in occasione o in conseguenza dell’atto di pagamento dei prodotti acquistati sul sito web www.trevi.it.

In caso di utilizzo fraudolento e /o illecito della carta di credito da parte di terzi, il cliente potrà soltanto rivolgersi all’istituto di emissione della carta di credito o di pagamento per richiedere il riaccredito della somma. Trevi Spa declina ogni e qualunque responsabilità in merito.

 

7. Forza maggiore

 

Trevi Spa non è responsabile per eventuali inadempimenti, anche parziali, o ritardi nell’esecuzione di uno o più obbligazioni di cui al contratto che dipendano da impedimenti al di fuori del ragionevole controllo di Trevi Spa e non facilmente superabili (“Eventi di Forza Maggiore”).

In assenza di prova contraria, si presumono Eventi di Forza Maggiore (i) terremoti, alluvioni o similari eventi naturali che impediscano, in tutto o in parte, di dare esecuzione al contratto nei tempi e modi concordati; (ii) incidenti, scioperi e/o serrate, atti di terrorismo, guerra, conflitti armati, ostilità, invasione e simili eventi che impediscano, in tutto o in parte, di dare esecuzione al contratto nei tempi e modi concordati; (iii) epidemie e/o pandemie; (iv) atti dell’Autorità, legittimi o illegittimi, osservanza di legge o ordini governativi, norme, regolamenti, coprifuoco, espropriazione, acquisto forzoso, confisca di beni, requisizione e simili atti - inclusi eventuali provvedimenti, di qualsiasi genere, che inaspriscano o  proroghino tali atti, leggi, ordini governativi, norme o regolamenti - che impediscano, in tutto o in parte, di dare esecuzione al contratto nei tempi e modi concordati.

In caso di Eventi di Forza Maggiore che impediscano o ritardino di oltre 3 mesi la consegna del prodotto acquistato, il cliente avrà diritto alla mera restituzione del prezzo eventualmente pagato e Trevi Spa non risponderà nei confronti di chiunque, né direttamente né indirettamente, di alcun eventuale danno, perdita o pregiudizio, di qualunque natura e specie.

 

8. Responsabilità ed esonero da responsabilità

 

La responsabilità di Trevi Spa in merito ai prodotti acquistati sul sito web www.trevi.it
si limiterà in ogni caso esclusivamente al prezzo di acquisto del prodotto acquistato.

Fermo restando quanto sopra, la responsabilità di Trevi Spa non risulta esclusa o limitata soltanto nei seguenti casi:

a) casi di decesso o danni personali derivanti da negligenza di Trevi Spa
b) casi di dolo o colpa grave; oppure
c) qualsiasi circostanza in cui risultasse illegale o illecito da parte di Trevi Spa escludere, limitare o cercare di limitare o escludere la responsabilità.

Fermo restando quanto sopra e nella misura in cui sia consentito dalla normativa applicabile, Trevi Spa non accetterà alcuna responsabilità, di alcun tipo e natura, per danni punitivi e/o indiretti, quali a mero titolo esemplificativo: (i) lucro cessante (ii) perdita di volume d’affari (iii) mancato guadagno o perdita di contratti (iv) perdita di dati (v) spreco di tempo e soldi di assistenza, anche legale, e amministrazione d’ufficio.

 

10. Trattamento dei dati personali

 

I dati dell’utente sono trattati dal venditore conformemente a quanto previsto dalla normativa in materia di protezione dei dati personali, come specificato nell'informativa fornita nell’apposita sezione "Privacy Policy".

Trevi Spa procederà al trattamento dei dati personali forniti dal cliente per l’acquisto on-line dei prodotti venduti sul sito web www.trevi.it, nel rispetto della normativa in materia di protezione dei dati personali ed in forma prevalentemente elettronica o manuale. Il trattamento avrà ad oggetto le operazioni, o il complesso di operazioni (quali a mero titolo esemplificativo: raccolta, registrazione, organizzazione, conservazione, elaborazione, comunicazione, modificazione, selezione, utilizzo, cancellazione, distruzione), concernenti i dati personali forniti dal cliente in fase di compilazione ed invio on-line dell’ordine di acquisto dei prodotti.

Il particolare, il trattamento di cui sopra è effettuato:

 

  • per l’assolvimento di eventuali obblighi di legge e/o regolamentari (es. obblighi fiscali e contabili), reportistica infragruppo, controlli interni;
  • per la gestione e l’esecuzione della procedura di invio ordini di acquisto e del contratto eventualmente concluso, incluso l’invio di comunicazioni tramite posta elettronica e/o tramite SMS inerenti e funzionali alla procedura di acquisto on-line;
  • per l’adempimento delle obbligazioni derivanti e connesse al contratto, quali, a titolo meramente esemplificativo e non esaustivo: esecuzione dei servizi di trasporto e di assistenza alla clientela.

 

Rispetto alle finalità sopra citate, il conferimento dei dati, sebbene facoltativo, è necessario per l’esecuzione del servizio di acquisti on-line ed un eventuale rifiuto di fornirli determina l’impossibilità per Trevi Spa di fornire lo stesso. Per effettuare i trattamenti per le finalità di cui che precedono non è necessario acquisire il consenso del cliente. 

Per il corretto espletamento delle predette attività avranno accesso ai dati prevalentemente gli addetti della divisione IT e il personale addetto alla gestione delle vendite on-line e relativi servizi, nonché eventualmente il personale amministrativo che verifica i pagamenti e le spedizioni. Trevi Spa si impegna a trattare con riservatezza i dati e le informazioni trasmesse dal cliente e di non rivelarle a persone non autorizzate, né ad usarle per scopi diversi da quelli convenuti.

I dati del cliente saranno conservati per il tempo strettamente necessario all’espletamento delle attività di cui ai punti che precedono. Tali dati potranno se del caso essere esibiti su richiesta dell’Autorità Giudiziaria ovvero di altre Autorità per legge autorizzate.

Il titolare del trattamento è Trevi SpA, Strada Statale Consolare RN-RSM, 62 - 47924 Rimini (RN), Italia, p. Iva 01527080400.

In relazione ai dati trattati, il cliente ha la facoltà in qualsiasi momento di esercitare i diritti riconosciuti per legge ed, in particolare, tra gli altri, di ottenere copia dei dati trattati, il loro aggiornamento, la loro rettifica o integrazione, la loro cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco per i trattamenti in violazione di legge, di opporsi per motivi legittimi al trattamento.

 

11. Assistenza clienti

 

Il cliente potrà richiedere qualsiasi informazione tramite i nostri servizi di assistenza: contatta il Servizio Clienti. Per maggiori chiarimenti accedere all'area Servizio Clienti.

 

12. Legge applicabile

 

Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono regolate dalla legge italiana e, ove ne sussistano i presupposti di legge, dal Codice di Consumo, Capo I° “Dei diritti dei consumatori nei contratti”, con specifico riferimento alla normativa in materia di contratti a distanza e dal decreto legislativo 9 aprile 2003 n. 70 su taluni aspetti concernenti il commercio elettronico. Sono fatte salve le disposizioni inderogabili della legge del luogo di residenza del consumatore.

 

13. Foro competente

 

Nel caso di controversie tra il venditore e cliente, si informa che la Commissione europea fornisce una piattaforma per la risoluzione alternativa extra-giudiziale delle controversie, accessibile sul sito http://ec.europa.eu/odr.

In ogni caso, il venditore garantisce sin d'ora, ai sensi dell’art. 14 del Regolamento UE 524/2013, la piena adesione ed accettazione del servizio di conciliazione RisolviOnline.

RisolviOnline è un servizio indipendente ed istituzionale, fornito dalla Camera Arbitrale della Camera di Commercio di Milano, che consente di raggiungere un accordo soddisfacente, con l'aiuto di un conciliatore neutrale e competente, in un modo amichevole e sicuro, su Internet. Per maggiori informazioni sul regolamento di RisolviOnline o per inviare una richiesta di conciliazione accedi a risolvionline.com

Laddove non fosse possibile raggiungere un accordo di natura bonaria, fatte salve le disposizioni inderogabili della legge del luogo di residenza del consumatore in materia di foro competente, le eventuali controversie tra venditore e cliente saranno risolte in via esclusiva dal foro competente presso il foro di Forlì - Italia.

 

 

 

14. Nullità parziale

 

Qualora un qualsiasi articolo o paragrafo delle Condizioni Generali di Vendita, o parte di esse, ovvero una qualsiasi delle condizioni particolari eventualmente applicabili, dovesse essere giudicata invalida, illecita, inefficace, o comunque inapplicabile dall’Autorità competente, detto articolo o paragrafo o disposizione si considererà come non apposta, mentre gli altri articoli, paragrafi e disposizioni resteranno valide nella misura massima ammessa dalla legge.

 

15. Approvazione specifica ai sensi degli articoli 1341 e 1342 Codice civile

 

Il cliente dichiara di approvare specificamente ai sensi e per gli effetti degli artt. 1341 e 1342 del Codice civile le seguenti clausole:

 

  • Art. 10. Garanzia del prodotto
  • Art. 13. Diritto di recesso – condizioni per l’esercizio del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 del Codice del Consumo
  • Art. 11. Esclusione di responsabilità in caso di uso fraudolento della carta di pagamento
  • Art. 15. Responsabilità ed esonero da responsabilità
  • Art. 20. Foro competente.

 

 

 

Partner:

           

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